Preguntas frecuentes

Reservas

¿Es posible reservar una casa para 6 personas y poner una pequeña tiendaen la parcela porque somos 7?

No, esto está estrictamente prohibido.

Se pueden alquilar 2 alojamientos, o una habitación para 6 personas y una parcela para el resto.

¿Cuál es el mínimo de noches que se pueden reservar?

Para una parcela :

– Abril, mayo, junio y septiembre: 2 noches mínimo, entrada y salida libre.

– Julio y agosto: 7 noches mínimo

– Llegada al lugar sin reserva: sin mínimo (para estancias en julio y agosto: se recomienda reservar)

Para un alojamiento

– Abril, mayo, junio, septiembre: mínimo 2 noches, entrada y salida libre.

– Julio y agosto: estancia en grupos de 7 noches, desde miércoles/miércoles, sábado/sábado o domingo/domingo.

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¿Cómo podemos saber si hay disponibilidad?

Puede simular una solicitud de reserva en nuestra página web. Por lo tanto, se proponen ofertas.

¿Cómo hago una reservación?

A través de la pestaña «Reservar» del sitio. Si no está conectado, solicite un contrato en papel al departamento de reservas, + 334 673 737 33 87.

¿Cuáles son las condiciones generales de reserva?

consulte nuestras condiciones de venta.

Reglamento interno

(Extrato)

El reglamento intrno se encuentra a la recepcion

Nuestros guardias son responsables de garantizar su seguridad y de hacer cumplir el reglamento interno del camping. Su tranquilidad y el éxito de sus vacaciones en La Yole dependen de estas pocas obligaciones..

ELECTRICIDAD

Los enchufes deben estar estandarizados con un enchufe con conexión a tierra. Cualquier instalación no conforme será desconectada. Se recuerda que el uso de la energía eléctrica está estrictamente reservado para la iluminación, la televisión y el suministro de energía de refrigerador, la barbacoa eléctrica no autorizada. (5A / 1200W)

FUEGO

Los fuegos abiertos en el suelo están estrictamente prohibidos. Junto a cada barbacoa debe haber un suministro de agua de al menos 5 litros. El incumplimiento de esta regla de seguridad tendrá como consecuencia el cese del uso de la barbacoa. Las barbacoas deben mantenerse alejadas de todas las instalaciones y de la vegetación, incluso cuando están apagadas.

MASCOTAS

Las mascotas sólo se permiten si se las mantiene atadas y vacunadas. Los propietarios deben estar en posesión del certificado de vacunación de su animal y cumplir con la legislación vigente. No se admiten perros de 1ª categoría en el camping, y los perros de las razas Pitbull y Rottweiler deben llevar bozal.

EL TRÁFICO

Las pegatinas que se entregan en la recepción deben pegarse en la parte inferior derecha del parabrisas. El tráfico de vehículos y el estacionamiento deben realizarse de acuerdo con las señales existentes y las instrucciones del tutor. El tráfico está prohibido en el camping entre las 00:00 y las 7:00 (cierre de la puerta de entrada).

Está estrictamente prohibido aparcar a lo largo de los carriles de tráfico.

DETERIORIO

Los daños a la vegetación, vallas, tuberías, instalaciones comunes, son responsabilidad del autor. El campista está obligado a restaurar el lugar a su estado original el día de la salida. Para su tranquilidad, el silencio debe ser observado en cada sitio. La limpieza del campamento depende de todos. Le pedimos que respete las normas y que nos ayude a garantizar que se respeten. Contenedores de vidrio y plástico: están a su disposición en varios lugares del camping: «Ver el logo verde».

PISCINAS

El Reglamento Interno de la piscina está expuesto en la entrada. Este ha sido diseñado para su seguridad. Le damos las gracias por cumplirlas. Toda persona que infrinja las normas de seguridad vigentes en las piscinas francesas podrá ser privada de acceso a la piscina durante su estancia, sin derecho a indemnización alguna. Los bañadores shorts están prohibidos.

CONTROL DEL ACCESO A LA PISCINA Y AL ACCESO PEATONAL A LA PLAYA

Se entrega una brazalete a cada uno de nuestros clientes (excepto a los niños menores de 5 años). Debe ser usado en todo momento. El brazalete debe ser llevado en la muñeca y suficientemente ajustado.

Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de sus padres.

Las personas que se alojen en el campamento deberán estar inscritas en la recepción.

La Dirección se reserva el derecho de prohibir el acceso al camping a personas no registradas.

LOS CONSIGNOS a seguir en caso de catástrofe (incendio, inundación, etc….)

Cuando se da la alarma, le pedimos que permanezca en su sitio o se una a él tan pronto como sea posible y en un ambiente tranquilo mientras espera instrucciones.

Un vehículo con faro giratorio y megáfono le dará las instrucciones a seguir.

Este vehículo tiene prioridad y no debe obstruir su tráfico bajo ninguna circunstancia.

Los planes de evacuación se colocan en el panel frente a la recepción y fuera de cada bloque sanitario. Puede encontrar los números de teléfono de los servicios de emergencia en la oficina de los guardias y en la revista La Yole.

Formas de pago

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Puede pagar su anticipo mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Para pagos in situ: tarjeta de crédito o efectivo.

¿Cuándo debe pagarse la estancia?

La estancia debe ser pagada en su integridad a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada

¿Qué es la eco-participación?

Nuestra operación está sujeta a impuestos sobre la extracción de recursos naturales (agua limpia) y el reprocesamiento de residuos (aguas residuales, residuos domésticos, residuos voluminosos reciclables, etc.). Se trata de una repercusión presupuestaria con un valor compensatorio y de sensibilización

Alquileres y parcelas

¿Dónde se colocan los mobil-homes en el camping?

Los mobil-homes se sitúan en diferentes partes del camping.

Alojamiento: El alojamiento se entrega sin distinción, en el orden de inscripción y de acuerdo a nuestra disponibilidad. Sin embargo, nos esforzamos por tener en cuenta sus preferencias y hacer todo lo posible para satisfacerle, pero sin ninguna garantía. Para cualquier solicitud específica a la que podamos responder positivamente, se cobrará un suplemento de 15€.

Los números de los alojamientos y los sectores en los que se encuentran los alojamientos sólo se comunican el día de su llegada..

¿Cuántas personas se pueden alojar en un alquiler?

La capacidad de los alquileres es diferente según los modelos: de 2 a 8 personas como máximo (niños y bebés incluidos). Una familia por alquiler (no se permiten grupos).

¿Están las cocinas de los alojamientos equipadas?

Sí…:

– Placas de gas para mobil-homes y placas eléctricas para MERLOTs (las botellas vacías de gas son cambiadas por el equipo de mantenimiento a petición en la recepción o en el punto de información).

– Un microondas,

– Un refrigerador,

– Vajilla para el número de personas que se proporciona en el alquiler.

– Lavavajillas para algunos alquileres (3 y 4 pinos y premium)

¿Se proveen sábanas y mantas?

El alojamiento está equipado con mantas/duvets y almohadas. Hay algunos alojamientos en los que se proporcionan sábanas, como Merlot Luxe, Merlot Privilège+ y Petit Grain. En los otros alojamientos las sábanas no están incluidas, se pueden alquilar in situ en el Rental Club.

¿Hay una TV en los alquileres?

En algunas localizaciones hay un televisor incluido: Alicante, Sauvignon, Carignan, Merlot Privilège+ y Merlot Luxe. Los demás alojamientos no tienen televisión. No hay servicio de alquiler de TV en el camping (el alojamiento no está equipado con antenas de TV), pero el camping le invita al bar para todos los eventos importantes.

¿Podemos alquilar una cuna o una trona?

Sí, el alquiler de la cuna y la trona se realiza en el Rental Club.

¿Está incluida la limpieza final en el precio de mi alojamiento?

No, usted debe hacer la limpieza antes de devolver las llaves. Las llaves se entregan en la recepción el día de la salida entre las 8:00 y las 10:00 horas.

De lo contrario, tiene la posibilidad de reservar un servicio de limpieza, cuyo coste es de 85€. Si la limpieza no se hace y no se reserva con antelación, se le cobrará 100€.

El servicio de limpieza está incluido en el precio del alojamiento de Merlot Privilège+ y Merlot Luxe.

¿Qué barbacoa está permitida?

Sólo se permiten las barbacoas de gas. No se permiten barbacoas de carbón y planchas eléctricas

¿Hay zonas reservadas para los campistas?

Las zonas de Casis y Frambuesas están totalmente dedicadas a los campistas y la zona de Anís al 80%. Cada uno de estos sectores cuenta con un edificio sanitario

Asignación: Las parcelas se asignan sin distinción, en el orden de registro de la reserva y de acuerdo con nuestra disponibilidad. Sin embargo, nos esforzamos por tener en cuenta sus preferencias y hacer todo lo posible para satisfacerle, pero sin ninguna garantía. Para cualquier solicitud específica a la que podamos responder positivamente, se cobrará un suplemento de 15 €.

Los números y sectores se comunican sólo el día de su llegada.

¿Cuántas personas pueden alojarse en una parcela?

Las parcelas tienen capacidad para 6 personas (incluyendo niños y bebés).

 

Cada parcela tiene 3 conexiones:

– Parcela Standard, Comfort y Comfort+: agua, electricidad (5 Amp-1200W) y alcantarillado – 80m².

– Parcela Premium (100m²) y Premium Club (200m²): agua, electricidad (10 Amp) y desagüe de aguas residuales, instalaciones sanitarias independientes, aparcamiento privado.

Adaptador

Conexión eléctrica por enchufe francés (principalmente) o europeo. Préstamo de adaptadores en recepción. Fianza 15 €.

¿Donde se vacian los wc quimicos ?

La alcantarilla de tu parcela solo le permitirá vaciar el agua del lavaplatos, pero no el inodoro. Se dispone de una zona de servicio para este fin. Las fichas están disponibles en la recepción, a razón de 1 ficha por semana y por autocaravana.

¿Hay sombra en las parcelas?

La zona de Camping cuenta con una abundante vegetación y muchos árboles para propiciar un ambiente natural y fresco durante los días de más calor. No obstante, no le podemos garantizar la cantidad de sombra que hay específicamente en cada parcela..

¿El agua y la electricidad están incluidos en el precio de la parcela?

Agua, desagüe y electricidad (5A o 10A) están incluidos en el precio de la parcela.

¿Cómo se gestiona el aparcamiento de vehículos?

Sólo se permite un vehículo por parcela o alojamiento. Vehículo adicional: sólo en el parking (sujeto a un cargo dependiendo del período). Cualquier aparcamiento en la carretera se cobrará en un coche adicional.El acceso en coche al camping cierra a las 23.30 horas, después de lo cual deberá aparcar su coche en el aparcamiento situado en la entrada del camping (dentro de los límites de las plazas disponibles).

 

Infraestructura y servicios

¿Cuál es el tamaño del camping?

El camping tiene una superficie de 25 Ha. El camping está dividido en diez sectores.

Ver el mapa del camping

¿Qué servicios puedo encontrar en el camping?

Servicio de alquiler

Alquiler de kit de bebé (trona, cuna, bañera), kit de hotel (sábanas, toallas, alfombras de baño), bicicletas (niños/adultos), frigoríficos.

Adaptador

Conexión eléctrica por enchufe francés. Préstamo adaptador en recepción, fianza 15 €…. Algunas conexiones son también por enchufe europeo.

Servicio de información: «Conciergerie».

– Información turística

– Wi-Fi

El camping ofrece acceso a Internet de pago

– conexión wifi para su portátil (60mn, 1 día, 7 días, 7 días, 14 días o 1 mes)

– por ordenador fijo en la recepción (máx. 60mn)

– conexión gratuita alrededor de la barra a ciertas horas del día

Estación de carga para coches eléctricos

En el camping hay una estación de carga para coches eléctricos. Información en la recepción.

¿Tienes Wi-Fi?

Tenemos Wi-Fi por un precio. Ofrecemos varios paquetes: 60 min; 1 día; 7 días; 14 días; 1 mes y 3 meses. Usted recibe un código por dispositivo. La conexión Wi-Fi sólo está destinada al uso tradicional de Internet (correo electrónico, navegación clásica en la web, excluidos los vídeos, los videojuegos y la televisión en la web).

¿El camping es accesible para personas con discapacidades motrices?

Las personas con movilidad reducida disponen de lugares de fácil acceso. Un mapa está disponible a petición en la recepción.

Las personas en silla de ruedas tienen acceso a instalaciones sanitarias adaptadas.

También disponemos de 2 mobil-homes adaptados para personas con movilidad reducida.

¿Qué tiendas puedo encontrar en el camping?

– Un bar

– Un bar en la piscina

– Un restaurante dentro del camping (varios menús, pescados, mariscos): Le comptoir des Saveurs

– Un Food court, asado, comidas para llevar

– Un restaurante en La Ferme (ensaladas, carnes a la parrilla sobre un fuego de leña)

– Una panadería / pastelería – L’Epi Méditerranéen (una gran variedad de panes, especialidades caseras)

– Una tienda de vinos, La Petite Cave : venta de vinos Domaine La Yole

– Un supermercado con carnicería tradicional y frutas y verduras.

– Una tienda de pescado

– Una tienda de ropa y souvenirs, artículos de playa / Punto de prensa,

– Un Spa

– Un servicio de conserjería, donde se venden los artículos de recuerdo del camping.

– Una lavandería (lavadoras y secadoras

¿Cuáles son las animaciones que se ofrecen en el camping?

Hay actividades diurnas: despertar acuático, actividades deportivas, tiro con arco, esgrima, parque de aventuras, danzas al sol, parques infantiles, actividades infantiles (de 5 a 12 años, plazas limitadas) y un club para adolescentes (en julio/agosto).

Además de las veladas: mini discoteca para niños, veladas temáticas, espectáculos, bar.

¿Cuáles son las instalaciones deportivas del camping?

Contamos con un parque acuático, un campo multi-deportivo, una playade voleibol , una petanca y una pista de tenis. Pista de tenis: acceso de pago en julio y agosto: 3€/hora, 2€/hora, media hora; inscripción al Alquiler Club. Mayo, junio y septiembre: acceso libre (entrega de llaves al Club de Alquiler). Una zona de fitness al aire libre.

¿Cuáles son las actividades para adultos?

gimnasia acuática

–  varias sesiones de gimnasia (abdominales, glúteos)

– Torneos deportivos (petanca, fútbol, baloncesto, voleibol, etc…)

– Clases de baile

– Veladas Temáticas

– Espectáculos Nocturnos

– El Parque Acuático

– El Parque de la Aventura

– Tiro con arco, esgrima

¿Cómo es el espacio acuático?

El Camping La Yole dispone de un parque acuático con 6 piscinas (más de 1.000 m² de agua) rodeado de más de 3.000 m² de playas tumbonas.

¿Se calienta el espacio acuático?

Partes calentadas (dependiendo de las condiciones climáticas):

– Toboganes: accesibles para niños a partir de 1,30 m (o acompañados por un adulto)

– Una laguna para niños con juegos en el agua: 0,30 m de profundidad.

– Piscina 2: 10 x 20 m, 1,60 m de profundidad

Partes no calentadas:

– Baño de hidromasaje: 0,90 m

– También disponemos de piscina cubierta: 10 x 20 m, 1,90 m de profundidad

¿Cuál es el horario de apertura de las picinas?

Las piscinas están abiertas desde la apertura hasta el cierre del camping.

Abril, mayo, junio, septiembre: 10am – 6pm

Julio y agosto: 09h – 20h

(Sujeto a cambios sin previo aviso)

¿Se permiten bañadores shorts o bañadores cortos ?

No solo se permiten, boxers o bañadores de natacion

Hay reglas para los tobogán acuáticos?

Sí, nuestro tobogán más alto de 9.50m no está permitido para niños menores de 8 años no acompañados por un adulto. Nuestro tobogán promedio no está permitido para niños menores de 10 años que no estén acompañados por un adulto. Las otras diapositivas son de libre acceso. Sin embargo, los niños permanecen bajo la responsabilidad de sus padres.

Niños y niñas

¿Pueden venir mis hijos sin mí?

Sus hijos pueden venir solos, siempre y cuando estén acompañados por otros adultos mayores de edad y siempre y cuando aporten una autorización paterna de cada uno de los dos padres y una fotocopia de sus documentos de identidad en el momento de la reserva.

¿Cuáles son las actividades para los niños?

Nuestro equipo de animadores ofrece actividades para niños de 5 a 12 años (plazas limitadas):

– 2 horas por la mañana y 2 horas por la tarde (excepto los sábados) (Nota: las animaciones ofrecidas no son comparables a un servicio de guardería; el nivel de las animaciones ofrecidas no está adaptado a los niños pequeños, es decir, a los niños menores de 5 años).

– Dos parques infantiles dentro del camping (acceso libre)

– Laguna con juegos y piscina infantil en el Parque Acuático (acceso libre)

– Un carrusel, un mini-golf y un trampolín (acceso de pago)

– La Ferme Découverte du Domaine La Yole (La Ferme Découverte du Domaine La Yole) (animales y organización de diversas actividades con acceso pagado)

– Una mini discoteca espera a los niños a primera hora de la tarde, durante la cual los animadores hacen bailar a los niños (acceso libre).

¿Cuáles son las actividades para adolescentes?

– Torneos deportivos (fútbol, baloncesto, voleibol, etc….)

– Club de adolescentes en julio / agosto (actividades propuestas por nuestros animadores)

– La zona de juegos (sala de juegos: electrónica y otras)

– Veladas Temáticas

– Espectáculos Nocturnos

– El Parque Acuático

– Los adolescentes mayores de 14 años pueden solicitar a los animadores un brazalete que les permita acceder al espacio reservado para ellos: el HQ.

Ubicación

¿Dónde se sitúa el camping?

El camping Domaine La Yole está situado en la Avenue de la Méditerranée en Vendres-Plage 34350, en la frontera de Valras-Plage en el departamento de Hérault en la región de Occitania..

¿Cuáles son las coordenadas GPS?

GPS : E3° 15′ 41,00″ – N 43° 14′ 13,92″

¿Cómo llegar al camping?

Con coche

Autopista A9 (10 km)

Salida Béziers Ouest n°36

Direccion Valras-Plage Ouest / Vendres Plage Est

Avenida de la Méditerranée 34350 Vendres-Plage

Autopista A75

Salida Béziers n°64

Direccion Valras-Plage Ouest / Vendres Plage Est

Avenida de la Méditerranée 34350 Vendres-Plage

Con avion

Aéropuerto Béziers – Cap d’Agde (20 km)

00 33 (0)4 67 809 909

Con tran

Estacion de Béziers (15 km)

3635

www.sncf.com

Con bus

Linea E Béziers – Valras-Plage

0800 80 80 80

https://beemob.fr/fr/Y8M-Plans.html

TU LLEGADA

Si llegas durante el horario de apertura de la recepción:

9h-18h30 o 8h 20h30 en julio y agosto, nuestras recepcionistas estarán muy complacidas de acogerte.

¿Cuál es la estación más cercana?

La estación más cercana es BEZIERS (17 kms)

¿Cuáles son los aeropuertos más cercanos?

¿Existe un servicio de transporte entre el aeropuerto y el camping?

No, pero podemos organizar su transporte con un taxi a una tarifa preferente. Para eso, póngase en contacto con la recepción, a más tardar 72 horas antes de la fecha deseada.

¿A qué distancia está el centro de la ciudad de Valras-Plage?

El centro de la ciudad de Valras-Plage está a 3 km.

El mini-tren de Valras va y viene entre el centro de la ciudad y los campings en julio y agosto (servicio de pago).

También hay un autobús (línea E: Valras-Béziers) que para en el centro de Valras durante todo el año.

¿A qué distancia está la playa de acá?

El camping Domaine La Yole está situado a 500 metros de una playa de arena fina en el mar Mediterráneo

Otros asuntos

¿Cuáles son las fechas de apertura del camping en 2020?

Del sábado 25 de abril al sábado 19 de septiembre de 2020 (cerrado a las 12:00 horas).

¿Cuál es el horario de la recepción del camping?

Durante el período de invierno nos ponemos a su disposición de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Sábados de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 de enero.

Durante el período de apertura del 25 de abril de 2020 al 19 de septiembre de 2020 estamos a su disposición todos los días de 9 a 18.30 horas (temporada baja) y de 8 a 20.30 horas (temporada alta)

Cuando temprano puedo salir del camping?

Las puertas del camping están cerradas de 23.30 a 7.00 horas.

Sin embargo, en caso de emergencia o imperativo, puede salir del camping por la noche. A continuación, tendrá que ponerse en contacto con la recepción, con el fin de liquidar los trámites de salida y organizar su salida con el servicio de seguridad.

¿Puedo recibir visitas durante mi estancia? ¿Tiene algún coste?

Sí, puede recibir visitas. En el momento de la entrada deberán ir acompañados por uno de los ocupantes del alojamiento y luego recibirán brazaletes especiales de «visitante». Las visitas están limitadas a una familia, máximo 5 personas (2 padres + 3 hijos). Sin embargo, no podrán acceder a las instalaciones del camping (piscinas, pistas de tenis, etc.) ni participar en actividades. Deben haber salido del camping a más tardar a las 23.30 horas. No tienes que pagar.

¿Hay un servicio de seguridad en el camping?

El camping está bajo la vigilancia y protección constante, las 24 horas del día, de un equipo de seguridad.